Quanto tempo tenho para utilizá-los? Como faço para usar meus Hurb Créditos? Meus Hurb Créditos vencem mês que vem mas não tenho como viajar no próximo mês. 028,60. Passagem Aérea Econômica. Para ele, o Hurb deve baratear os pacotes em uma tentativa de fazer caixa, deixando o ônus de honrar os contratos para depois. Porém, muitos dos consumidores da Hurb adquiriram os serviços com a expectativa de concretização da viagem em uma das três datas sugeridas, o que não aconteceu, gerando a onda de reclamações em todas as. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Lembrando que estes estão vendendo pacotes já para 2023. Em nota, a empresa disse que está oferecendo três opções para os clientes diante da dificuldade da empresa em conseguir passagens com tarifas promocionais: a remarcação dos pacotes adquiridos para 2023, a conversão do valor pago em créditos na própria Hurb para compras futuras ou até mesmo o estorno do valor em um prazo de até 60 dias. Por. No ano passado inteiro, a Hurb. O. O órgão de defesa do consumidor diz também que o Hurb. A Hurb ganhou fama ao vender pacotes turísticos com datas muito distantes, na casa de dois anos, e com preços bastante atrativos. 23/08/2023 00h00 Atualizado 23/08/2023. Está com problemas com Hurb - Hotel Urbano? Reclamar. Pacote Família - Mês Fixo - Beto Carrero World + Criança Grátis - 2024. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Hurb - Hotel Urbano. Checamos a melhor data dentro das condições promocionais e enviamos os voos para o Viajante. Confira abaixo todas as regras relacionadas ao cancelamento. Hurb - Hotel Urbano. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Os preços muito baixos dos pacotes trouxe questionamento se isso seria um golpe ou mesmo se é possível que a empresa tenha algum lucro com eles. Precisam. Em 2023, a empresa já viabilizou a viagem de mais de 400 mil pessoas, um. Em nota enviada ao UOL, a empresa diz que respeita os consumidores e que segue os contratos. Secretário-geral pediu justiça financeira, estrutural e do clima em cúpula virtual do bloco das 20 maiores economias do planeta; chefe da ONU pede que. “A empresa. E se você não sabe o que fazer em Balneário Camboriú, nós temos um artigo completo AQUI. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Com a retomada das atividades e a disparada dos preços de hotéis e passagens de avião, a empresa não está conseguindo encontrar. A empresa é alvo de milhares de queixas de clientes que compraram pacotes e não conseguem viajar”, afirma o Ibraci na ação apresentada à Justiça. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) atua no. A empresa diz que o pacote tem operação "válida até novembro de 2023" e que a situação está prevista no contrato (leia a nota completa abaixo). O Hurb deu justificativa parecida em abril e. Os pacotes fixos seguem. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos", afirmou Wadih Damous. E se dinheiro no bolso anima o contribuinte, a possibilidade de aumentar essa fatia gera ainda mais empolgação. Oferecendo opções de compra com "voos flexíveis" e "pacotes promo", a empresa também está na mira da Justiça e precisa responder centenas de reclamações feitas pelos consumidores que compraram. Hurb cancela viagens na véspera e sugere 'créditos na plataforma’. Quando dão problema, a dor de cabeça é garantida. Os consumidores compraram a viagem em com mais de. Descumprimento de prazo. Caso descumpra a ordem, a Hurb está sujeita a uma multa diária de R$ 50 mil, além de outras sanções administrativas previstas no Código de Defesa do Consumidor. No começo deu certo. A plataforma deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos para voltar a vender – explica o secretário Nacional do Consumidor. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. HURB NÃO ENTREGA PACOTE EM NENHUM PRAZO!!! No dia 27/11/2021 fiz uma compra de pacote de viagem para Grécia (Atenas + Santorini 2023 e 2024). De acordo com o email recebido (veja a imagem abaixo), são 3 opções para os viajantes: O grande. No entanto, só um quarto teve a reserva confirmada. Escolher Pacote. Se você está nas redes sociais, já deve ter ouvido sobre os problemas que alguns consumidores têm tido para realizar viagens de pacotes turísticos comprados com a Hurb. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. (e colocamos para o dia 01/03/2023). O prazo anterior concedido pela. Como solicitar a Devolução Voluntária: Acesse a nossa página da ação; Informe o pedido que deseja realizar a Devolução Voluntária; Estando elegível para uso da oferta, é só aguardar o recebimento do formulário para preencher os dados bancários. Pacotes de Viagem para 2024 - Garanta sua Próxima Viagem com o MELHOR preço! ️ Acesse já e confira nossas ofertas imperdíveis e vá viajar! Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos Promoções Ônibus Hurb CréditosLogo da Hurb — Foto: Reprodução. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Senacon abriu procedimento administrativo que poderá resultar na suspensão das. Como compensação, a empresa ofereceu vouchers aos clientes afetados. Site especializado na venda de pacotes de viagens, o Hurb usou seu perfil no Instagram para provocar a 123milhas, após a rival ter anunciado a. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. 954. Caraíva – 2023. . O jornalista Ricardo Freire, que escrevia semanalmente a coluna “Turista Profissional”, no caderno Viagem & Aventura no Estadão, acusou a Hurb de realizar um esquema de pirâmide com os pacotes de viagens baratos pagos com adiantamento. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Hurb volta a causar prejuízos após apresentar plano às autoridades. A empresa terá 15 dias para apresentar sua defesa. Se você está em busca de uma dose extra de diversão e aventura, não precisa ir muito longe. Segundo a Senacon, o plano também não demonstra consistência para atender os clientes que não estão conseguindo viajar ou solicitaram o reembolso do pacote na plataforma do Hurb. "O Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os. br A Hurb apagou a publicação pouco depois. A suspensão vale apenas para a venda dos chamados pacotes flexíveis, onde não existe uma data fixa para a realização da viagem. O Hurb, plataforma digital de viagens, continua comercializando pacotes, mesmo não tendo quitado os pagamentos de direitos devidos a funcionários demitidos. para 48,05% em 2023. Parece que nada esta acontecendo e os pacotes continuam sendo vendidos tran. Pacotes de viagem para o Beto Carrero World com Aéreo, Hospedagem e Ingressos. Porém essa avaliação considera os últimos três anos. Em 2023, os valores começam a ser pagos em 31 de maio e vão até 29 de setembro. R$ 799 Em até 6x sem juros de R$. Veja a seguir os preços por viajante: 7 diárias. Curta o charme de Gramado com nossos pacotes de viagem no Hurb. , 16 de abr. Nós iremos verificar quais datas possuem disponibilidade e tarifário promocional para te enviar todas as informações. Hurb está impedida de vender novos pacotes de viagens com datas flexíveis. Pains - MG. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Caso não possua visto para algum país que normalmente. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Em contato com a Hurb através do chat me disseram que estavam orientando os clientes a sugerirem novas datas para 2024, porém o pacote que eu comprei é para o periodo de abril a novembro de 2023, nos. Essa informação irá chegar no e-mail, WhatsApp, além de também estar disponível na Conta Hurb do viajante. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Confira a seguir respostas do Procon do Rio de Janeiro para as principais perguntas envolvendo os pacotes fechados com a empresa. o Hurb diz que os pacotes de data. Passagem Aérea Econômica. Comodidade com o Pacote All-Inclusive: Ao escolher nosso Pacote de Mês Fixo - Tudo Incluído para Cancún em 2024, você terá a comodidade de uma estadia sem preocupações. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. 30/04/2023 23h15 Atualizado 30/04/2023 Pacotes de turismo cancelados e muita dor de cabeça. O pagamento pode ser parcelado em até 12x, com direito a cancelamento gratuito através do site. "O Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os. A suspensão vale apenas para a venda dos chamados pacotes flexíveis, onde não existe uma data fixa para a realização da viagem. Eu mesma estou sendo vítima deles. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Cinco meses após a Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), vinculada ao Ministério da Justiça, determinar ao Hurb (antigo Hotel Urbano) a suspensão da. A reportagem encontrou do produto para diversos destinos no site do. A Hurb ganhou fama ao vender pacotes turísticos com datas muito distantes, na casa de dois anos, e com preços bastante atrativos. No dia 04/01/2022 preenchi o formulário que tem com primeira sugestão dia 28/03/2023. A empresa, antiga Hotel Urbano, se destacou durante a pandemia, vendendo pacotes turísticos bem abaixo do preço de mercado – e tem tido dificuldade de cumprir. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Reclamações parecidas. São centenas de reclamações no Reclame aqui. Conforme o regulamento (sugerimos que você sempre leia, é importante!) dos nossos Pacotes de Data Flexível e Data Garantida, enviamos as datas da viagem em até 45 dias antes da data válida mais próxima sugerida no formulário. -20%. A Hurb, anteriormente conhecida como Hotel Urbano, sempre foi considerada uma. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. 1 – Os Pacotes de Data Flexível são perfeitos para quem quer economizar! Com tarifas promocionais, podem ser utilizados em longos períodos do ano, geralmente fora de alta temporada, feriados e eventos especiais. Durante a pandemia da Covid-19, quando o setor de turismo estava praticamente paralisado, a Hurb vendeu pacotes de viagens nacionais e internacionais com datas flexíveis, válidos por um período de dois anos. Viagem Natal 2023. Pacote Beto Carrero World 2024 – Aéreo + Hotel + Ingresso a partir de R$ 858. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos", afirmou Wadih Damous, secretário nacional do consumidor, em 29 de maio. Infelizmente recebi um e-mail hoje (18/01), que não tem as datas escolhidas há mais de um ano atrás e que temos que. A empresa não esta cumprindo com os contratos. ) d ependerão das datas que você sugerir. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. 22/09/2023 11h49 Atualizado 22/09/2023 O Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro abriu um inquérito para apurar as supostas fraudes cometidas pela Hurb, que antes era conhecida como. Essa falta de garantia é mencionada no regulamento dos pacotes, ao qual os clientes concordam, mas também inclui contrapartidas que a empresa não está cumprindo, de acordo com os consumidores. A suspensão vale apenas para a venda dos chamados pacotes flexíveis, onde não existe uma data fixa para a realização da viagem. A empresa vendeu pacotes promocionais com validade de até dois anos durante a pandemia. Quem somos Institucional Trabalhe conosco Transparência Hurb Hurb + Squair Portal do Parceiro Clube Hurb - Seja um afiliado Hurb Fidelidade Histórias Hurb Devolução Voluntária Viaje com a gente Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Promoções Explore nossos destinosDo Rio de Janeiro para o mundo. Impostos: Estudo da Fazenda prevê. Enfim, total prejuízo para os 04 pacotes comprados, é que não viajaram na data prevista. Saiba como agir de forma confiável para proteger seus direitos. A suspensão da venda de pacotes flexíveis foi anunciada devido a uma investigação do governo federal contra o Hurb, após um forte crescimento no número de reclamações de clientes. Regras de Agendamento Após a aprovação do pagamento do seu pacote (em casos de compras com cartão de crédito) ou o recebimento do pagamento de algum boleto , você terá acesso. QUAIS OS PRÓXIMOS PASSOS DA HURB? O fato é que o Hurb vive momentos difíceis, e tem o desafio de recuperar a sua imagem, pois teve um boom de vendas durante a pandemia, comercializando cerca de R$ 3 bilhões em pacotes flexíveis – no caso, sem lastro de reserva – e desde o ano passado enfrenta dificuldades para. CNPJ: 12. "O Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos", afirma. São Paulo. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Confira abaixo algumas informações sobre como funcionam esses pacotes: Sobre o voo e a hospedagem. Resposta da empresa 01/02/2023 às 14:37. Decisão é temporária e válida. O acordo aconteceu em reunião nesta sexta-feira com o secretário Nacional do Consumidor, Wadih Damous. Foram mais de 7 mil reclamações apenas nos. Sites e portais. 06/06/2023 16h09 Atualizado 06/06/2023 . Sabemos que o seu Pacote Recife + Porto de Galinhas possui validade até Novembro de 2023, mas não precisa se preocupar com isso. pacotes com a plataforma. Os pacotes da Hurb continuam sendo vendidos e são mais atrativos do que nunca. Tendo feito sua estreia no mercado em 2011, a Hurb, uma agência de viagem on-line, enfrenta um cenário conturbado. Hurb créditos: No momento do. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos. Se você está nas redes sociais, já deve ter ouvido sobre os problemas que alguns consumidores têm tido para realizar viagens de pacotes turísticos comprados com a Hurb. Não está cumprindo os contratos de viagens compradas em 2020. Porque preciso esperar 70 dias úteis se já realizei os pagamentos e já foram creditados para Hurb ?. O CEO da Hurb (antigo Hotel Urbano), Otávio Brissant, se comprometeu a entregar, nos próximos dez dias, um plano de reestruturação para atender os contratos de pacotes de viagem que ainda não. Por Guilherme Lucio da Rocha, Para o Valor — São Paulo. Para evitar novos prejuízos, o órgão diz que a agência de viagens só poderá vender quando provar que já está cumprindo todos os contratos e pode comportar. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. O governo federal anunciou na noite de segunda-feira (24) a abertura de investigação contra o Hurb (antigo Hotel Urbano), após as reclamações de consumidores dispararem em 2023 — e em meio. pacotes com a plataforma. A empresa é alvo de milhares de queixas de clientes que compraram pacotes e não conseguem viajar”, afirma o Ibraci na ação apresentada à Justiça. Os pacotes de viagens nacionais da Hurb oferecem a oportunidade perfeita para explorar as maravilhas do Brasil, com opções para todos os gostos e orçamentos. 24/04/2023 12h54 Atualizado há 3 meses. Passagens Aéreas. Acesse a nossa página da ação; 2. com. "O Hurb, empresa brasileira que está no mercado há. Em comum aos três viajantes está o Hurb e seus pacotes de data flexível, que têm preços promocionais mas não garantem, no momento da compra, uma data específica para a viagem. Descumprimento de prazo. Pacotes. Paulo", o corte no Hurb atingiu 400 pessoas, de um total de mil pessoas. Atenção: esse artigo é válido para Pacotes de Viagem, Passeios e Hotéis. O juiz Eduardo Soares de Araújo, do 2º Juizado Especial da Comarca de Andradas (MG), condenou a Hurb (antiga Hotel Urbano) a marcar em cinco dias a viagem para a Europa de um casal, sob pena de multa. Pacotes. O governo enfatiza que a restrição imposta ao Hurb se aplica apenas à venda dos pacotes flexíveis, nos quais não há uma data fixa para a. Um dos desafios de João Ricardo Mendes, que voltará ao comando da agência, será equilibrar as finanças da companhia em meio à perda de parceiros comerciais e à determinação do governo federal de suspender a venda dos. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Durante uma Comissão Parlamentar de Inquérito, o CEO (Diretor Executivo) do Hurb, João Ricardo Mendes, declarou que a empresa vai honrar os compromissos com todos os viajantes e que continua funcionando, 7 dias por semana, 24 horas por dia para realizar as viagens de seus clientes. No site do HURB meu pacote aparece com o status cancelado e status do pagamento devolvido, mas isso é uma inverdade, pois até hoje não foi creditado o dinheiro em meu cartão de crédito. Em comum aos três viajantes está o Hurb e seus pacotes de data flexível, que têm preços promocionais mas não garantem, no momento da compra, uma data específica para a viagem. Governo federal dá 48h para Hurb comprovar que consegue honrar pacotes de viagens. Comprei um pacote para Atenas e Santorini em 2020 e eles não marcam as datas de jeito nenhum. A agência de viagens 123milhas surpreendeu clientes ao anunciar na sexta-feira (18) a suspensão da emissão de passagens já compradas da sua linha promocional, com datas. correção: v. R$ 1199 Em até 6x sem juros de R$. De acordo com comunicado. ” Wadih Damous, secretário nacional do Consumidor, em nota oficial Caso Hurb. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. brasileiros ainda reclamam de problemas com cancelamentos e falta de informação por parte da agência de viagens Hurb, antigo Hotel Urbano. Nesse tempo de crise, a Hurb se destacou no mercado de turismo com pacotes de viagem. “A Hurb está no centro de uma crise que envolve calotes, ameaças e deboche. 75. Manual do Viajante . Garanta sua Próxima Viagem com o MELHOR preço! ️ Acesse já e confira nossas ofertas imperdíveis e vá viajar! Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos Promoções Ônibus Hurb Créditos See full list on infomoney. A suspensão atinge apenas os chamados pacotes flexíveis, ou seja, sem uma data fixa para a realização da viagem. Calotes, ameaças e deboche: Entenda a crise no Hurb (ex-Hotel Urbano) Criado no Facebook, o grupo "Prejudicados pelo Hotel. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a. Conforme contrato com a Hurb, a mesma envia dados de passagens e hospedagens em até 45 dias da primeira data escolhida para a viagem que é dia 01 de março de 2023. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos", afirmou Wadih Damous. A. Hoje, 10/01/2023, faltando 10 dias para expirar o prazo de recebimento dos meus voôs, recebi um e-mail da HURB pedindo para que eu alterasse a data do meu formulário para o segundo semestre de 2023. Comprei um pacote com data flexível, mas o Hurb não consegue. Eu também comprei um pacote para a Alemanha para o fim desse ano e não há nada de errado com o meu contrato. Voo-conexão. Hurb não cumpre datas para reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr/Agência O Globo. Os consumidores compraram a viagem em com mais de. BandNews FM 04/06/2023 • 10:04 - Atualizado em 05/06/2023. Ainda de acordo com a companhia, mais de. Clientes insatisfeitos passaram as últimas semanas criticando a empresa nas redes sociais, o que colocou os holofotes sobre a situação financeira da empresa. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Abri reclamação no consumidor. Supostamente, no dia 11/02/2023 era para receber as datas. HURB não está cumprindo com os prazos de envio de datas de voos! Não comprem pacotes com HURB! Hurb - Hotel Urbano. . O pagamento pode ser parcelado em até 12x, com direito a cancelamento gratuito através do site. Em paralelo, a empresa é alvo de um processo administrativo, também aberto pela Senacon, por desrespeito aos direitos de. Com esses Pacotes, no momento da compra você já consegue escolher uma das opções ofertadas de data de ida e volta da sua viagem. O turismo é nossa vida e concretizar esses momentos é o que nos motiva todos os dias! Estamos dispostos a auxiliar nossos viajantes como for possível, no que estiver dentro do nosso alcance e respeitando as regras de seus pacotes. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. ID: 157099419. No documento, a Hurb (antigo Hotel Urbano) propõe responder à crise em quatro etapas, que incluem análise e categorização dos protocolos. Agência de Viagens. Conhecida por ser uma OTA (online travel agency) cuja plataforma vende pacotes turísticos nacionais e internacionais por preços abaixo do mercado, a Hurb está lidando com centenas de. João Ricardo Mendes, CEO do Hurb — Foto: Divulgação/Hurb. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. 29/05/2023 17h44 Atualizado 29/05/2023 . Essa informação irá chegar no e-mail, WhatsApp, além de também estar disponível na Conta Hurb do viajante. Em 2022 eu recebi o mesmo email que a maioria das pessoas estão recebendo, onde a Hurb diz não encontrar disponibilidade para o pacote promocional. Mesmo assumindo a multa de 20% sobre o valor pago e com o processo de reembolso com duração de até 60 dias úteis, o prazo já expirou (era até o dia. A empresa vem fazendo isso com muitos clientes, em alguns casos as pessoas estão tendo pacotes remarcados pela segunda vez. Os pacotes Hurb contam com passagens. Tendo feito sua estreia no mercado em 2011, a Hurb, uma agência de viagem on-line, enfrenta um cenário conturbado. Bagagem: sua mala de mão deve pesar até 10kg para ser acomodada no bagageiro do avião. Clientes denunciam novo calote do Hurb após apresentação de plano para honrar pacotes, resultando em e prejuízos de mais. Aos consumidores que. É o que está acontecendo com um número considerável de clientes do Hurb, o antigo Hotel Urbano. Adquiri meu Pacote Natal - 2022 Aéreo para Natal | 7 diárias em quarto duplo ou triplo, no dia 19/03/2021, porém ano passado a HURB solicitou que remarcássemos nossa viagem para 2023 e assim o fizemos com mais de 1 ano de antecipação, inserimos nossas datas entre os dias 06/11 á 20/11 de 2023, a data limite. Hurb. 28/03/2023 às 12:27. Outra grande vantagem do pacote Hurb é que as datas são flexíveis, sendo possível agendar a viagem para o período entre 1º de agosto e 30 de novembro de 2023. Além disso, a empresa vende os pacotes como créditos de viagem — ou seja. Eu não vou cancelar o meu pacote, mas tenho receio sim do. Entrei em contato novamente em 17/05 e 16/06/2021, mas a resposta do HURB é sempre a mesma: Claiton, verifiquei aqui e de fato está em atraso. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos”, afirmou Damous. Hurb: Governo vai suspender venda de pacotes flexíveis pela plataforma. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos”, afirmou Wadih Damous. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Como a HURB se compromete a fazer o aviso da viagem em no máximo 45 dias antes da primeira data sugerida, dia 16/01/23 seria a data para isso. E sempre a mesma conversa fiada de q. Fora o acima citado, os viajantes impactados, aqueles que tiveram suas reservas canceladas pelos parceiros, o Hurb esclarece que a empresa conta com um setor de atendimento ao cliente que opera 24. A Hurb, antigo Hotel Urbano, também foi notificada pelo Ministério da Justiça. Porém essa avaliação considera os últimos três anos. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. A HURB está cumprindo com os pacotes para 2022/2023?😱Após muito viajar com a HURB e compartilhar com vocês minhas viagens para destinos como Cancún e Dubai,. Desde hospedagem de qualidade até refeições gourmet e. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. São Paulo. Hurb/Divulgação. Outros relatam problemas ao. Oi Thatiana. Crise: CEO do Hurb renuncia após xingar e vazar dados de cliente. O prazo anterior concedido pela secretaria terminaria nesta quinta-feira (4). O CEO da empresa à época, João Ricardo Mendes, prometeu que pagaria, disse que erros. A 123Milhas anunciou o cancelamento dos pacotes entre setembro de dezembro de 2023, além da suspensão da linha promo. Férias é para ser algo que vá nos trazer paz, alegria e isso está nos trazendo instabilidade, dor de cabeça e frustação. Isso está previsto no regulamento do pacote, com o qual os clientes concordam, mas o acordo também prevê contrapartidas que a empresa não está cumprindo. Em fevereiro de 2023, realizei a compra com a HURB TECHNOLOGIES S. Comprei um pacote para Atenas e Santorini em 2020 e eles não marcam as datas de jeito nenhum. 28/04/2023. A empresa está proibida de vender os chamados "pacotes flexíveis" por decisão da Secretaria Nacional do Consumidor, ligada ao. Os resorts all-inclusive proporcionam uma variedade de opções gastronômicas para satisfazer todos os gostos. 75. O que fazer? Meus créditos expiraram, o que posso fazer? Reverti minha compra em Hurb Créditos. Sobre voo e hotel. A HURB NÃO ESTÁ CUMPRINDO COM OS PACOTES . A agência de viagens online Hurb (antigo Hotel Urbano) tem 48 horas para comprovar que possui condições financeiras para cumprir os pacotes de viagens que vende aos seus clientes. O novo canal faz parte do plano. Comprei um pacote com data flexível, mas o Hurb não consegue. Sugeri como 1,2e 3 data, respectivamente os dias 02/03/2023, 09/03/2023 e 16/03/2023. Em comum aos três viajantes está o Hurb e seus pacotes de data flexível, que têm preços promocionais mas não garantem, no momento da compra, uma data específica para a viagem. Preenchi o formulário sugerindo 03 datas para a viagem a ser realizada em novembro de 2021. O preço é válido para acomodação dupla ou tripla, ou seja, é necessária a compra de, ao menos, dois pacotes (acomodação dupla) para validar o. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. justamente por esse motivo comprei pacote. Um dia depois de a 123milhas suspender passagens de sua linha promocional, o Hurb — que também passou por problemas recentemente e cancelou pacotes de clientes — fez uma postagem irônica em. 24/04/2023 12h54 Atualizado há 3 meses. Em fevereiro de 2023, realizei a compra com a HURB TECHNOLOGIES S. É uma viagem de família para comemoração dos meus 73. A. João Ricardo Mendes, CEO do Hurb — Foto: Divulgação/Hurb. Segundo o Procon-SP, “a empresa não vem cumprindo com as condições ofertadas, nos termos em que foram acordados com seus clientes”. No dia 03/04/2022 fiz a compra do pacote de viagem Cancún- All inclusive 2023 no valor de R$ 4. Esta é uma grande promoção da agência para quem tem o sonho de conhecer o parque temático, mas é preciso ser rápido para não ficar de fora. O Hurb ao inviabilizar a escolha para qualquer período em todo o primeiro semestre já me limita demais e para piorar eu tenho um outro pacote comprado junto ao Hurb para Natal que tenho que usar esse ano de 2023. Hurb - Hotel Urbano. Há mais de um ano adquiri o pacote Madri 2023 (N* 9515411) juntamente com minha noiva e preenchi o formulário no ano passado, inserindo as datas de Março 2023 e Abril 2023. 29/05/2023 21h47 Atualizado há 5 meses. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. 744 / 0001-24, de um. . Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Cinco meses após a Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), vinculada ao Ministério da Justiça, determinar ao Hurb (antigo Hotel Urbano) a suspensão da venda de pacotes. ID: 157357869. 09/01/2023 às 16:56. Conheço outras 20 pessoas que estão com o mesmo problema. O Procon-RJ aplicou multa de R$ 407 mil no site de viagens Hurb por descumprimento de oferta e prática abusiva. gov, onde lá eles insistem que eu altere o formulário, essa orientação não condiz com o e-mail recebido. Agência de Viagens. Nós cumprimos com todos os pontos que a Hurb solicitou: pagamos os. A empresa, também conhecida pela sigla. De imediato, a suspensão das vendas do Hurb até a empresa comprovar que está cumprindo com todos os pacotes vendidos. Como escolher uma boa mala de viagemPix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Isto é, provar que consegue cumprir pacotes de viagens à venda. Pacote Beto Carrero World – 1° Semestre 2023. Reembolso: Passagem suspensa da 123milhas é dividida em mais de um voucher, e clientes reclamam. Dava para notar logo de cara que essa conta não fecha de jeito nenhum. Pacotes de Data Flexível: são pacotes super promocionais, não sendo possível garantir uma data específica para a viagem logo no momento da compra. Sendo assim, ao fechar o seu pacote de viagem, o consumidor deverá informar três datas de seu interesse e a Hurb deverá agendar a viagem dentro desse período, avisando o consumidor da data escolhida com 45 dias de antecedência da 1ª data informada. A empresa foi notificada pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) nesta sexta-feira (26) e tem cinco dias. Conforme solicitado, escolhemos 3 opções de datas para viajar e a empresa deveria nos enviar os voos emitidos em até 45 dias antes da primeira data escolhida, que, no caso, é até 15/01/2023. Hurb - Hotel Urbano. Eu mesma estou sendo vítima deles. Em alguns casos, passagens que são reservadas por terceiros, como agências de viagem, e não diretamente com a companhia aérea, não permitem o check-in online. A suspensão vale apenas para a venda dos chamados pacotes flexíveis, onde não existe uma data fixa para a realização da viagem. Sobre esse pacote. O Hurb não está realizando as viagens vendidas – MITO Todos os viajantes que compraram pacotes de viagens para 2022 estão sendo operados e realizarão suas viagens dentro do previsto. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. Em paralelo, a empresa é alvo de um processo administrativo, também aberto pela Senacon, por desrespeito aos direitos de. Devido a atual situação da empresa HURB, no dia 13/04/2023 solicitamos o cancelamento de um pacote para Orlando (10***071) que estava sendo pago através de boleto bancário. Eu relutei muito em acreditar que aqueles preços eram de verdade, mas eu já tinha visto eles antes. Entenda o que está acontecendo com o Hurb e porque a empresa se encontra em crise. Tanque Novo - BA. Atualizado em 28 Maio 2023, 10h24 - Publicado em 28 Maio 2023, 10h07. Importante: as datas preenchidas não s ão uma. Nossa empresa nasceu em 2011, no Rio de Janeiro, com o objetivo de viabilizar a venda de diárias da rede hoteleira para grupos de viajantes por preços mais baixos. Como ressaltado, diante das barreiras intransponíveis já mencionadas, que impedem o Hurb de prestar o seu serviço imediatamente para todos os seus viajantes, mas com a certeza de que os mesmos serão prestados até dezembro de 2023, a Companhia passará a se valer das prerrogativas que lhe conferem a Lei nº 14046/20, atualizada. Para aqueles que desejam cruzar fronteiras, os pacotes de viagens internacionais da Hurb proporcionam a chance de descobrir novas culturas e experiências memoráveis. O pacote que comprei tem validade de 01/04/2023 a 30/11/2023, já está quase termindo o prazo para que consigamos utilizá-lo. Os demais serviços da empresa continuam disponíveis. R$ 799 Em até 6x sem juros de R$. O Rio de Janeiro, conhecido como a Cidade Maravilhosa, é um destino obrigatório para os verdadeiros amantes do futebol. A agência de turismo online Hurb se comprometeu com o governo a honrar os compromissos feitos com os consumidores que compraram pacotes de viagens. Cupom de desconto Hurb garante suas reservas com 40% OFF usando o cupom. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Já nos últimos seis meses, a média. Não está cumprindo com o pacote. De acordo com o órgão, a. De acordo com os dados do órgão, foram 11 mil queixas contra a companhia no primeiro trimestre de 2023, patamar. Saiba o que está acontecendo em 2023. Para ele, o Hurb deve baratear os pacotes em uma tentativa de fazer caixa, deixando o ônus de honrar os contratos para depois. Caso descumpra a medida, a multa será de R$ 50 mil por dia. Estando elegível para uso da oferta, é só aguardar o recebimento do formulário para preencher os dados bancários. SOMOS PALHAÇOS? 26/10/2023 às 16:58. Mayra Castro. Procon-SP se posiciona sobre caso da Hurb; confira. Reclamações e críticas por parte dos clientes, que. Agência de Viagens. Luciana Lopes Monteiro Pace e Henrique Ribeiro Pace iriam para Califórnia, nos Estados Unidos, e. A suspensão vale apenas para a venda dos chamados pacotes flexíveis, nos quais não existe uma data fixa para a realização da viagem. Os preços do pacote Hurb para Orlando e Miami podem variar de acordo com a quantidade de diárias e o tipo de acomodação escolhidos. Pacote Família - Mês Fixo - Beto Carrero World + Criança Grátis - 2024. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Porque os pacotes Hurb são tão baratos. Os demais serviços da empresa continuam disponíveis para os clientes. Apenas para se ter uma dimensão da grandiosidade das operações do Hurb, assim como do esforço que a Companhia está fazendo para encontrar malhas aéreas disponíveis e tarifas promocionais a todos os seus viajantes, com o avanço do processo de vacinação e reabertura das fronteiras, em 2021 aproximadamente 480. Longe da sede envidraçada da Hurb na Barra da Tijuca, o tom é de revolta, porém. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da disponibilidade. “Nesse esquema, o cliente adianta o. a comercialização de novos pacotes, para salvaguardar os direitos das consumidoras e dos consumidores”, afirmou Damous à. justamente por esse motivo comprei pacote com DATA FIXA. Café da manhã. Em 10 de abril, fornecedores começaram a se queixar de inadimplência da Hurb. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. O Hurb iniciou um plano de demissões de cerca de 400 pessoas — algo como 40% do seu quadro de colaboradores, de cerca de 1 mil pessoas, segundo fontes próximas à companhia. Não perca nossas ofertas imperdíveis na Black Friday. 4) Informe os dados pessoais de quem usará os ingressos; 5) Indique a data de utilização do passeio, respeitando o prazo de 7 dias a partir da data de preenchimento do formulário. Como parte do contrato, ela teria que marcar sua viagem entre agosto de 2023 e junho de 2024, mas resolveu cancelar os planos em abril, quando trocou de emprego e percebeu que não conseguiria. Os demais serviços da empresa continuam disponíveis para os. Ingresso. O juiz Eduardo Soares de Araújo, do 2º Juizado Especial da Comarca de Andradas (MG), condenou a Hurb (antiga Hotel Urbano) a marcar em cinco dias a viagem para a Europa de um casal, sob pena de multa.